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Toutes les réponses aux questions que se posent les propriétaires de chats avant et après leur commande : choix de l'arbre à chat, taille et stabilité, matériaux, installation, livraison en France et en Suisse, retours et entretien. L'essentiel pour commander sereinement chez Griffova.
Le bon arbre à chat dépend du gabarit de votre chat, de son âge et de la surface disponible. Mesurez la hauteur sous plafond et l'emplacement prévu, puis choisissez le format : mural gain de place, XXL, spécial Maine Coon, design ou en bois. Parcourez toutes nos gammes d'arbres à chat pour repérer le modèle qui correspond au caractère de votre animal et au style de votre pièce.
Pour un grand chat, privilégiez un modèle pensé pour les gros gabarits : poteaux épais, plateformes larges et base lourde et stable. Nos arbres à chat Maine Coon & grand chat et nos modèles XXL sont dimensionnés pour supporter le poids et l'énergie des grands félins.
Quand la surface au sol est limitée, un arbre à chat mural (étagères et perchoirs fixés au mur) ou un modèle à tension du sol au plafond libère de l'espace tout en offrant de la hauteur. Le chat grimpe à la verticale sans encombrer la pièce.
Pour un chaton, choisissez un modèle stable avec des perchoirs bas et accessibles et des marches rapprochées, le temps qu'il gagne en assurance. Un arbre évolutif à plusieurs niveaux l'accompagnera ensuite jusqu'à l'âge adulte.
Oui. Nos structures reposent sur une base large et des poteaux en bois gainés de sisal, conçus pour rester stables même lorsqu'un grand chat grimpe, saute ou fait ses griffes. Certains modèles hauts se sécurisent en plus par une fixation murale fournie.
Les chats aiment observer de haut : plus l'arbre est haut, plus il est apprécié. Vérifiez simplement votre hauteur sous plafond avant de commander. Nos modèles XXL et sol-plafond exploitent au maximum la hauteur disponible.
Oui, c'est même leur intérêt : plateformes multiples, plusieurs couchages et cachettes permettent à deux ou trois chats de cohabiter sans se disputer les places. Voir nos arbres à chat XXL.
Le sisal naturel est la matière de référence pour les griffoirs : résistant et agréable à griffer, il canalise le besoin de faire les griffes et détourne le chat de vos meubles et canapés. À l'usage, les poteaux de plusieurs de nos modèles sont remplaçables.
Une structure en bois, des poteaux à griffer en sisal naturel et des couchages en peluche douce. Des matériaux choisis pour la solidité, le confort du chat et une esthétique qui s'intègre à votre décoration.
Le bois apporte robustesse et chaleur visuelle : il vieillit mieux que le plastique, s'accorde à un intérieur soigné et offre une base stable pour les grands modèles. C'est un choix durable et élégant.
Oui, le sisal naturel est une fibre végétale couramment utilisée pour les griffoirs. Il n'est ni traité ni toxique et convient parfaitement au grattage quotidien du chat.
Les parties en peluche s'aspirent facilement pour retirer poils et poussière. Un entretien régulier garde l'arbre propre et accueillant pour votre chat.
Les modèles muraux se fixent au mur à l'aide des fixations fournies, à la hauteur de votre choix. Repérez les montants ou utilisez des chevilles adaptées à votre cloison pour une tenue optimale. Une notice est incluse.
Ces modèles se calent par pression réglable entre le sol et le plafond : aucune vis dans le mur, un simple réglage de la tension suffit. Idéal pour ajouter de la hauteur sans percer.
Non. Chaque arbre à chat est livré avec sa visserie et une notice de montage illustrée. Comptez généralement quelques dizaines de minutes ; les grands modèles sont plus simples à assembler à deux.
Placez-le près d'une fenêtre ou dans une pièce de vie où le chat aime déjà se tenir : il apprécie d'observer l'extérieur et de rester proche de vous. Évitez les zones bruyantes ou de passage constant.
Laissez-le explorer à son rythme. Vous pouvez l'encourager avec quelques friandises sur les plateformes ou un peu d'herbe à chat sur les poteaux. La plupart des chats l'adoptent en quelques jours.
Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit et lors de la commande. Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre votre colis en temps réel.
Oui, nous livrons en France et en Suisse, avec des prix affichés en euros (€) et en francs suisses (CHF) selon votre pays.
La livraison est offerte dès 49 € d'achat en France et en Suisse. En dessous de ce montant, une petite participation aux frais s'applique et s'affiche avant le paiement.
Dès l'expédition, vous recevez un lien et un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre l'avancement à tout moment depuis la page « Suivre mon colis » du site.
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément à votre droit de rétractation. L'article doit être retourné dans son état d'origine.
Contactez notre équipe qui vous indique la marche à suivre. Reconditionnez l'arbre à chat dans son emballage d'origine et renvoyez-le ; le remboursement est traité à réception.
Prenez une photo et contactez-nous rapidement à contact@griffova.com : nous trouvons une solution (pièce de remplacement, renvoi ou remboursement) selon la situation.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le sisal s'entretient de lui-même à l'usage. Aspirez de temps en temps les fibres détachées ; sur plusieurs modèles, les poteaux sont remplaçables pour prolonger la durée de vie de l'arbre.
Dépoussiérez le bois avec un chiffon légèrement humide et aspirez les parties en peluche. Évitez les produits agressifs, qui ne sont pas nécessaires et peuvent gêner le chat.
Sur plusieurs de nos modèles, les poteaux en sisal sont conçus pour être remplacés, ce qui évite de changer tout l'arbre à chat quand un poteau est bien griffé.